Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Politique de confidentialité.
Quelles données Bascule utilise, pourquoi, à qui elles sont transmises, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits (RGPD et loi Informatique et Libertés).
Responsable du traitement
Qui traite vos données.
Le responsable du traitement est B-WEB, SASU au capital de 1 000 €, 12 B rue Pergolèse, 75016 Paris (RCS Paris 838 231 280). Contact : contact@bweb-leads.com · 01 85 09 16 54.
Données et finalités
Ce qui est utilisé, et pourquoi.
| Moment | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Simulation | Adresse du logement, surface habitable, période de construction, énergie de chauffage, montant des factures | Retrouver le toit et calculer l'estimation. Ces réponses restent dans votre navigateur et ne sont pas enregistrées sur nos serveurs. | Exécution du service que vous demandez |
| Demande de rappel | Prénom, téléphone, e-mail (facultatif), créneau de rappel, situation (propriétaire occupant ou bailleur), adresse et caractéristiques du logement, résultats de l'étude, référence de la demande, texte et date de votre accord, provenance de la visite (paramètres de campagne) | Transmettre votre demande à un installateur partenaire, qui vous rappelle au créneau choisi | Votre consentement (case cochée, jamais pré-cochée) |
| Protection contre les abus | Empreinte chiffrée (hachée) de l'adresse IP, conservée dix minutes | Limiter les envois répétés du formulaire | Intérêt légitime (sécurité du service) |
| Mesure publicitaire | Cookies du pixel Meta, pages et étapes consultées ; lors d'une demande de rappel : téléphone, prénom, code postal et e-mail sous forme hachée, adresse IP, navigateur | Mesurer l'efficacité de nos publicités | Votre consentement (bandeau) |
| Fréquentation | Pages vues, cookie de session de l'hébergeur (30 minutes), comptage quotidien et anonyme des étapes du simulateur (sans cookie ni identifiant) | Statistiques de fréquentation du site | Intérêt légitime |
Destinataires
À qui elles sont transmises.
- Un installateur partenaire (artisan ou entreprise d'installation, le cas échéant certifié RGE, ou mandataire/délégataire dans le cadre des certificats d'économies d'énergie), uniquement si vous demandez à être rappelé : il reçoit vos coordonnées et votre étude pour vous rappeler. Il devient alors responsable du traitement des données qu'il reçoit. Son nom vous est donné lors de l'appel, et sur simple demande à contact@bweb-leads.com.
- Lovable Labs Sweden AB : hébergement du site et de la base de données (sous-traitant technique).
- Google (Google Sheets) : copie de suivi des demandes de rappel, accessible à B-WEB (sous-traitant technique).
- Meta Platforms Ireland Ltd : mesure publicitaire, uniquement si vous l'avez acceptée.
- L'IGN et la Base Adresse Nationale : l'adresse que vous saisissez est envoyée à ces services publics pour localiser votre maison et sa parcelle ; les photographies aériennes et le cadastre consultés proviennent de l'IGN, et l'ensoleillement de PVGIS (Commission européenne).
- Google Ireland Ltd et Cloudflare : polices de caractères et bibliothèques logicielles chargées par votre navigateur, ce qui leur transmet votre adresse IP.
Vos données ne sont ni vendues à des tiers étrangers à votre demande, ni utilisées pour vous démarcher.
Durées de conservation
Combien de temps.
- Demande de rappel (prospect) : trois ans au plus après votre demande ou votre dernier échange, puis suppression.
- Preuve de votre consentement (texte et date de l'accord) : trois ans au minimum.
- Choix sur les cookies : six mois, puis la question vous est reposée.
- Empreinte d'adresse IP anti-abus : dix minutes.
- Réponses du simulateur : dans votre navigateur, jusqu'à ce que vous en effaciez les données.
Transferts hors UE
Ce qui peut partir hors d'Europe.
Certains prestataires (Meta, Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Ce que vous pouvez demander.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, du droit à la portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause les traitements déjà effectués) et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Écrivez à contact@bweb-leads.com : une réponse vous est apportée sous un mois. Si elle ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
Rappel téléphonique
Un appel, seulement si vous l'avez demandé.
Vous n'êtes contacté par téléphone qu'à votre demande expresse, après avoir coché la case de consentement du formulaire. Ce consentement est libre, spécifique, éclairé et révocable (article L. 223-1 du Code de la consommation, modifié par la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025, en vigueur depuis le 11 août 2026). Il est valable douze mois au maximum et peut être retiré à tout moment, y compris oralement pendant l'appel ou par e-mail à contact@bweb-leads.com.
Dans le secteur de la rénovation énergétique, la prospection téléphonique non sollicitée est interdite : seuls les appels faisant suite à votre demande ont lieu. Aucun démarchage n'est pratiqué à partir des données de ce site.
Cookies et traceurs
Un seul traceur, si vous êtes d'accord.
Le pixel de Meta n'est chargé qu'après votre accord. Il dépose alors les cookies _fbp et _fbc, qui servent à mesurer nos publicités. Sans accord, rien n'est chargé et le simulateur fonctionne de la même façon.
L'hébergeur dépose un cookie de session, session-id, qui expire au bout de trente minutes et sert aux statistiques de fréquentation. Votre choix et vos réponses au simulateur sont gardés dans votre navigateur, pas sur nos serveurs.
Le site compte aussi, chaque jour, combien de visiteurs atteignent chaque étape du simulateur. Ce comptage n'utilise ni cookie ni identifiant et ne garde aucune donnée qui permette de vous reconnaître : il ne dépend donc pas de votre choix ci-dessus.
Vous pouvez retirer ou modifier votre accord à tout moment : Gérer les cookies
Retirer ma demande de rappel
Vous avez changé d'avis ? Un message suffit.
Écrivez à contact@bweb-leads.com en indiquant la référence de votre étude (elle commence par BSC) ou le numéro de téléphone que vous aviez donné. Votre demande est supprimée et l'installateur partenaire en est informé : vous n'êtes plus rappelé.